Kebijakan Privasi

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memastikan layanan kami berjalan optimal dan memenuhi kebutuhan perjalanan wisata Anda, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk identifikasi dan pemenuhan kontrak layanan, yang meliputi:

• Data Pribadi: Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp), alamat email, serta rincian rekening bank untuk keperluan transaksi.
• Data Detail Layanan: Informasi mengenai paket wisata yang dipilih, tanggal pelaksanaan, jumlah peserta, serta informasi usia (jika diperlukan untuk penyesuaian keamanan).

2 Penggunaan Teknologi Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi web serupa untuk mengenali kunjungan Anda dan mempelajari preferensi Anda. Tujuannya adalah untuk meningkatkan fungsionalitas situs, mempersonalisasi pengalaman pengguna, serta mengoptimalkan efektivitas iklan online kami agar lebih relevan bagi Anda.

3 Mengapa Kami Membutuhkan Data Anda?

Kami mengelola informasi Anda dengan tujuan spesifik sebagai berikut:

• Komunikasi & Layanan Pelanggan: Membantu kami menjawab pertanyaan, memberikan detail produk, serta melakukan koordinasi pra-wisata.
• Pelaksanaan Transaksi: Mengelola administrasi pemesanan, mulai dari pengiriman surat penawaran, invoice, hingga bukti pemesanan baik digital maupun fisik.
• Verifikasi Pembayaran: Memastikan setiap pembayaran yang masuk tervalidasi dengan data pemilik rekening yang sesuai.

4 Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Keamanan data Anda adalah prioritas. Kami hanya akan memberikan informasi terbatas (seperti Nama & Nomor Telepon) kepada tim operasional kami di lapangan (Pemandu/Penanggung Jawab) guna memastikan kelancaran aktivitas wisata Anda. Selain itu, kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau prosedur hukum yang sah demi melindungi hak-hak legal kami.

5 Retensi Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama periode yang dibutuhkan untuk memberikan layanan dan memenuhi tujuan operasional kami. Setelah tujuan tersebut selesai atau ketika tidak ada lagi kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut, kami akan menghapusnya dari sistem secara permanen.

6 Persetujuan Pengguna

Dengan melanjutkan penggunaan website dan melakukan reservasi bersama Raftrip Adventure, Anda secara sadar setuju dengan seluruh ketentuan dalam kebijakan privasi ini. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam pengelolaan informasi Anda.